بله، امکان استعلام کارت و سند خودرو برای شخص ثالث (خریدار بالقوه) به طور مستقیم و کامل برای حفظ حریم خصوصی مالک فعلی، وجود ندارد؛ اما خریدار میتواند از طریق روشهای قانونی و تأییدشده، به اطلاعات حیاتی و کلیدی خودرو دسترسی پیدا کند که برای تصمیمگیری آگاهانه و جلوگیری از کلاهبرداری کفایت میکند. این اطلاعات شامل وضعیت ممنوعالمعامله بودن، بدهیها، و سوابق مهم فنی است.
بهعنوان یک خریدار بالقوه، شما نمیتوانید تمام جزئیات مالکیت و هویتی مالک را به طور مستقیم و صرفاً با شماره پلاک یا شاسی (VIN) دریافت کنید. با این حال، با همکاری و اجازه مالک، میتوانید استعلامهای مهمی مانند خلافی، عوارض، بدهی مالیاتی و وضعیت فک پلاک را انجام دهید. این راهنما، روشهای عملی و مجاز برای دسترسی به این اطلاعات حیاتی را توضیح میدهد.
چالش اصلی در فرآیند خرید خودروی دست دوم، تضاد بین «حق خریدار برای دسترسی به اطلاعات کامل و شفاف» و «حفظ حریم خصوصی مالک فعلی» است. سازمانهای متولی، بهویژه پلیس راهور و سامانههای دولتی، موظفاند از افشای اطلاعات شخصی مالکان به اشخاص ثالث، حتی خریداران بالقوه، جلوگیری کنند. این سیاست، یک اقدام حمایتی در برابر سوءاستفادههای احتمالی از اطلاعات هویتی و مالکیت است.
تجربه کاربردی: فرض کنید شما قصد خرید یک پژو 206 را دارید. اگرچه نمیتوانید نام کامل مالک را با وارد کردن پلاک در سامانهای عمومی ببینید، اما میتوانید با دریافت شماره شاسی (VIN) از فروشنده، سوابق بیمهای آن را بررسی کنید. در [مجله استعلام هاب] توصیه میشود حتماً قبل از هر پرداختی، از فروشنده بخواهید خلافی خودرو را پرداخت کرده و رسید آن را ارائه دهد؛ این اقدام به صورت غیرمستقیم نشاندهنده عدم وجود بدهی سنگین و همکاری مالک است. همچنین، اگر فروشنده در ارائه کد ملی برای استعلام کارت و سند خودرو و عوارض امتناع کرد، باید به نیت او شک کنید.
با اینکه استعلام کامل و مستقیم مالکیت برای خریدار امکانپذیر نیست، اما چندین راه برای جمعآوری اطلاعات حیاتی وجود دارد که ریسک معامله را به شدت کاهش میدهد. این روشها به شرح زیرند:
شماره VIN (Vehicle Identification Number) و کارت ملی مالک، دو ابزار کلیدی هستند که خریدار باید برای یک معامله امن به آنها دسترسی داشته باشد، اگرچه این دسترسی باید تحت نظارت و با همکاری فروشنده باشد.
استفاده از VIN برای شفافیت: همانطور که اشاره شد، VIN به خریدار کمک میکند تا بدون نیاز به اطلاعات شخصی مالک، از سوابق بیمهای خودرو آگاه شود. سوابق بیمه بدنه یا شخص ثالث، حاوی اطلاعاتی در مورد پرداخت خسارتها و تعداد دفعات مراجعه به بیمه است که میتواند نشاندهنده وقوع تصادفات جدی یا تعویض قطعات اصلی خودرو باشد. خریدار با تحلیل این دادهها، میتواند تخمین دقیقتری از سلامت واقعی خودرو داشته باشد.
ضرورت کارت ملی مالک: برای هر گونه استعلام کارت و سند خودرو و بدهیهای مربوط به پلاک (مانند خلافی یا عوارض) در سامانههای دولتی، نیاز به تطبیق شماره پلاک با کد ملی مالک است. امتناع مالک از ارائه این اطلاعات برای استعلامهای مشروع، یک چراغ قرمز جدی است. خریدار باید از فروشنده بخواهد تا تمامی استعلامها را در حضور وی یا بهصورت مکتوب و رسمی انجام دهد تا از عدم وجود موانع قانونی و بدهیهای پنهان اطمینان حاصل کند.
برای پوشش ریسک بهعنوان خریدار، فراتر از استعلامهای ساده، لازم است به نکات حقوقی زیر توجه کنید:
1. تنظیم قولنامه با جزئیات کامل: قولنامه باید شامل جزئیاتی مانند «تعهد به تسویه کلیه دیون، بدهیها، خلافیها و عوارض تا روز انتقال سند» باشد. همچنین، قید شود که در صورت کشف هرگونه توقیف قضایی یا ممنوعیت معامله که قبل از تاریخ قولنامه وجود داشته است، معامله فسخ و خسارت پرداخت شود.
2. بررسی توقیف قضایی: توقیف قضایی، جدیترین مانع در مسیر انتقال مالکیت است. اگرچه خریدار مستقیماً نمیتواند این استعلام را بگیرد، اما حضور در دفترخانه اسناد رسمی (قبل از تعویض پلاک، در صورت توافق) بهترین راهکار است. دفاتر اسناد رسمی به سیستمهای استعلام قوه قضائیه دسترسی دارند و قبل از ثبت سند، وضعیت توقیفی بودن خودرو را بررسی میکنند.
3. احراز هویت مالکیت: خریدار باید با نهایت دقت، مدارک هویتی فروشنده (کارت ملی) را با نام مندرج در کارت و سند خودرو (برگ سبز) تطبیق دهد. در صورتی که فروشنده وکیل مالک است، وکالتنامه باید در همان روز و با اختیارات کامل تنظیم شده باشد. وجود هرگونه تفاوت یا ابهام در اسناد، باید معامله را متوقف کند.
خیر، به دلیل مسائل حفظ حریم خصوصی و امنیتی، استعلام مستقیم وضعیت توقیف یا ممنوعالمعامله بودن خودرو تنها از طریق مراجع قانونی (مانند پلیس راهور و دفاتر اسناد رسمی) و با ارائه مدارک هویتی مالک امکانپذیر است. خریدار باید در مرکز تعویض پلاک یا دفترخانه از صحت این موضوع مطمئن شود.
بهترین روش، تطبیق مشخصات کارت ملی فروشنده با نام مندرج در سند (برگ سبز) و حضور همزمان در مرکز تعویض پلاک است. در این مرکز، کارشناس پلیس، علاوه بر احراز هویت مالک و خریدار، اصالت سند و عدم وجود توقیف قضایی را نیز برای انتقال مالکیت تأیید میکند.
شخص ثالث (خریدار) میتواند با داشتن شماره پلاک و اجازه و همکاری مالک، از طریق سامانههای آنلاین یا پیامک، استعلام خلافی و عوارض را انجام دهد. با این حال، برای مشاهده جزئیات کامل و پرداخت از طریق برخی سامانههای رسمی، ارائه کد ملی مالک خودرو الزامی است.
خیر، شماره شاسی (VIN) یک شناسه منحصر به فرد برای خود وسیله نقلیه است و اطلاعات خصوصی مانند نام، کد ملی یا آدرس مالک را فاش نمیکند. از این شماره تنها برای استعلام سوابق فنی، بیمه و مشخصات ساخت خودرو استفاده میشود.
خیر، خریدار تنها به نام آخرین مالک در سند و برگ سبز دسترسی دارد. سوابق کامل مالکان قبلی، یک اطلاعات داخلی و محرمانه نزد پلیس راهور و اداره ثبت اسناد است و برای حفظ حریم خصوصی به شخص ثالث ارائه نمیشود.
آیا امکان استعلام سند خودرو با شماره شاسی یا کد VIN وجود دارد؟ این سوال، دغدغه اصلی خریداران و فروشندگان خودرو برای اطمینان از صحت مالکیت، سوابق پلاک و اصالت مدارک است. پاسخ این است: بله، اما نه بهطور مستقیم و عمومی برای نمایش اطلاعات کامل سند مالکیت! کد VIN (Vehicle Identification Number) که به آن شماره شاسی نیز گفته میشود، یک شناسه منحصربهفرد 17 رقمی برای هر خودرو است و کلید دسترسی به سوابق حیاتی آن محسوب میشود.
در واقع، در سیستمهای رسمی و قانونی، شماره VIN یا شاسی، سنگبنای اصلی هرگونه پیگیری، احراز هویت خودرو، استعلام کارت و سند خودرو و بررسی اصالت آن است. در ایران، دسترسی به سوابق کامل سند مالکیت از طریق VIN، مستلزم مراجع قانونی مانند پلیس راهور (برای استعلام تصادفات و پلاک فکشده) یا سازمان تعزیرات (در موارد حقوقی) است. شهروندان عادی میتوانند از طریق سامانههای فراجا، بخشی از سوابق کلیدی مرتبط با VIN مانند وضعیت پلاک فعال، خلافی و بیمه را استعلام بگیرند که برای معاملات ضروری است.
کد VIN، فراتر از یک عدد ساده است؛ یک اثر انگشت منحصربهفرد برای خودروی شماست که توسط سازنده در کارخانه، هنگام تولید، روی بدنه آن حک میشود. این کد ۱۷ کاراکتری، اطلاعات کلیدی شامل کشور سازنده، شرکت تولیدکننده، مدل خودرو، سال ساخت و شماره سریال تولید را در خود نهفته دارد. [مجله استعلام هاب] بهشما اطمینان میدهد که در هر معاملهای، مطابقت این کد روی بدنه (شاسی)، پلاک، کارت ماشین و سند سبز، اولین و مهمترین قدم برای جلوگیری از خرید خودروهای سرقتی، اوراقی یا دو تکه (Vehicle Chop Shop) است.
بهعنوان مثال عملی، فرض کنید قصد خرید یک پراید مدل ۱۳۹۹ را دارید. پس از بررسی ظاهری، باید کد VIN حکشده روی شاسی (معمولاً زیر صندلی یا در صندوق عقب)، کنار شیشه جلو و ستون درب را با کد مندرج در کارت و سند سبز مقایسه کنید. اگر کوچکترین مغایرتی وجود داشته باشد یا اثری از دستکاری روی آن مشاهده شود، بدون شک خودرو مشکل حقوقی یا اصالتی دارد. در این مرحله، شماره VIN تنها راه شما برای استعلام رسمی در سامانههای پلیس راهور برای بررسی سابقه پلاک فکشده و تصادفات است که نشان میدهد آیا خودرو واقعاً همان خودروی ثبتشده در سند است یا خیر.
همانطور که گفته شد، دسترسی مستقیم به متن سند مالکیت با شماره شاسی در دسترس عموم نیست، اما روشهایی قانونی برای دریافت سوابق حیاتی مرتبط با خودرو با استفاده از این کد وجود دارد:
از لحاظ فنی، شماره شاسی (Chassis Number) در خودروهای قدیمی، یک شناسه مجزا بود که مستقیماً روی شاسی اصلی حک میشد. اما در خودروهای مدرن و امروزی، سیستم VIN جایگزین آن شده است. در ایران، این دو عبارت بهصورت مترادف و برای اشاره به همان کد ۱۷ رقمی VIN استفاده میشوند. با این حال، درک ابعاد حقوقی و فنی آن برای متخصصان مهم است.
از منظر حقوقی، کد VIN تضمینکننده این موضوع است که تمامی مدارک خودرو (سند سبز، کارت، بیمهنامه) به یک بدنه مشخص و یکتا اختصاص داده شدهاند. در صورت مفقود شدن سند خودرو، مراجع رسمی صرفاً بر اساس VIN، برای صدور المثنی اقدام میکنند و این کد بهعنوان سند پشتیبان فیزیکی عمل میکند. از دید فنی، هر کاراکتر از ۱۷ رقم VIN، داستانی از اصالت و ساختار خودرو را بیان میکند (مثلاً کاراکتر دهم نشاندهنده سال مدل است). این اطلاعات فنی، به کارشناسان و تعمیرکاران کمک میکند تا قطعات و خدمات مناسب را برای خودروی موردنظر تشخیص دهند.
یکی از بزرگترین ریسکها در معاملات خودرو، خرید خودروهایی با VIN دستکاریشده برای پوشاندن سوابق سرقت یا تصادفات سنگین است. بهعنوان خریدار، شما باید مراحل زیر را برای تأیید اصالت VIN انجام دهید:
خیر، به دلیل رعایت حریم خصوصی و امنیت اطلاعات، استعلام نام مالک سند خودرو مستقیماً با ارائه شماره شاسی (VIN) برای عموم مردم و افراد عادی در سامانههای دولتی ممکن نیست. این اطلاعات فقط توسط مراجع قانونی مانند پلیس راهور و دستگاه قضایی و با حکم رسمی، در دسترس قرار میگیرد.
مهمترین اطلاعاتی که میتوان با کد VIN به دست آورد شامل سوابق تصادفات (در صورت ثبت کروکی)، سوابق بیمهنامه و خسارتهای پرداختی، اصالت تولید (کشور و سال ساخت)، وضعیت خلافی خودرو و استعلام پلاکهای فعال به نام مالک است. این موارد برای معامله امن ضروری هستند.
خیر، شماره موتور یک شناسه منحصربهفرد برای موتور خودرو است، درحالیکه VIN یا شماره شاسی، شناسه کل بدنه و خودرو است. هر خودرو دارای یک VIN و یک شماره موتور مجزا است. هنگام معامله، باید هر دو شماره روی مدارک با قسمتهای حکشده روی موتور و شاسی خودرو مطابقت داشته باشند.
در صورت مفقود شدن سند مالکیت (سند سبز)، شماره VIN تنها شناسه اصلی است که در سیستم پلیس راهور ثبت شده است و برای صدور المثنی سند استفاده میشود. بدون وجود VIN، احراز هویت خودرو برای صدور مدارک جدید تقریباً ناممکن خواهد بود.
کد VIN یا شماره شاسی، بهصورت واضح و برجسته در قسمتهای بالای سند سبز خودرو (کارت شناسایی خودرو)، معمولاً در کنار سایر مشخصات کلیدی مانند شماره موتور، مدل خودرو و نوع پلاک، درج میشود و باید با کد حکشده روی بدنه مطابقت داشته باشد.
آیا بهعنوان یک ایرانی مقیم خارج از کشور، دغدغهی بهروز بودن وضعیت حقوقی و مالکیتی خودروی خود در ایران را دارید؟ موضوع «استعلام کارت و سند خودرو» از خارج از مرزها یکی از چالشهای کلیدی برای حفظ امنیت سرمایه و جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی است. این مقاله از مجله استعلام هاب، راهکارهای عملی و قانونی دسترسی به این اطلاعات حیاتی را بر اساس رویههای جاری در سال 2025 بررسی میکند.
بهطور خلاصه، امکان استعلام رسمی و کامل وضعیت کارت و سند خودرو از خارج از کشور بهصورت مستقیم و تنها با یک سامانه جامع، در حال حاضر وجود ندارد. با این حال، با استفاده از روشهای جایگزین و هوشمندانه، بهویژه از طریق خدمات وکالتی و نمایندگیهای آنلاین معتبر و متکی به بسترهای داخلی، میتوان به بخش عمدهای از اطلاعات حیاتی دست یافت. کلید موفقیت، انتخاب مسیر صحیح برای دسترسی غیرمستقیم و قانونی به سامانههای داخلی مانند پلیس راهور یا دفاتر اسناد رسمی است.
اولین مانع در مسیر استعلام کارت و سند خودرو از خارج از کشور، «ساختار بومی سامانههای دولتی» ایران است. این سامانهها با هدف حفظ امنیت و انحصار اطلاعات، دو فاکتور حیاتی را برای دسترسی ضروری میدانند: احراز هویت قوی و دسترسی از داخل کشور . ازآنجاکه استعلام کارت و سند خودرو یک «امر مالکیتی و حقوقی» است، نه صرفاً یک پرسوجوی اطلاعاتی، سیستمهای مرتبط (مانند پلیس راهور و سازمان ثبت اسناد) آن را منوط به حضور یا نمایندگی قانونی کردهاند.
برای مثال، استعلام وضعیت پلاک فکشده، توقیف، یا بدهی مالیاتی خودرو (که بخش مهمی از وضعیت سند است) نیازمند ورود به سامانههایی است که: ۱. فیلتر جغرافیایی/ IP ایران را اعمال میکنند؛ ۲. صرفاً با شماره ملی و شماره موبایل ایرانی ثبتشده به نام فرد، امکان ورود میدهند. تجربهی کاربران نشان میدهد حتی با استفاده از VPN، مشکلات مربوط به دریافت کدهای تأیید یا تأخیر در خدمات، این فرآیند را عملاً غیرممکن میسازد.
در غیاب یک سامانه بینالمللی، راهکارها متکی به «ایجاد یک پل ارتباطی امن» در داخل ایران هستند. این راهکارها عموماً در سه دسته اصلی قرار میگیرند:
اغلب افراد استعلام خلافی را با استعلام حقوقی مالکیت اشتباه میگیرند. استعلام خلافی (Traffic Violation Inquiry) سادهترین نوع استعلام است که وضعیت بدهیهای مربوط به تخلفات رانندگی را نشان میدهد. این نوع استعلام معمولاً از طریق وبسایت پلیس راهور یا ارسال پیامک امکانپذیر است و از خارج از کشور قابل مدیریت میباشد.
در مقابل، «استعلام کارت و سند خودرو» به معنای بررسی وضعیت حقوقی مالکیت، مانند موارد زیر است:
این نوع استعلامها عمیقتر بوده و برای دستیابی به آنها از خارج از کشور، قطعاً نیاز به نماینده قانونی و دسترسی به دفاتر پلیس +۱۰ یا دفتر اسناد رسمی (برای استعلام ثبتشده) است. این تمایز در تصمیمگیری برای نوع وکالت و خدماتی که از نماینده داخلی انتظار دارید، بسیار مهم است.
برای افرادی که خودروی خود را در ایران برای نگهداری یا فروش واگذار کردهاند، اطمینان از سلامت حقوقی و مالی آن ضروری است. در اینجا چند اقدام تکمیلی برای تضمین اعتبار خودرو از راه دور پیشنهاد میشود:
۱. گواهی عدم بدهی مالیاتی و عوارض: یکی از مدارکی که بهتازگی در معاملات خودرو پررنگ شده، تسویه مالیات نقلوانتقال و عوارض شهرداری است. نماینده شما با داشتن وکالتنامه میتواند با مراجعه به سامانههای مربوطه و پرداخت بدهیها، گواهی عدم بدهی را دریافت کند. این گواهی بهمعنای سلامت مالی سند است.
۲. کنترل سیستمی پلاک فک شده: اگر خودروی شما پلاک فعال دارد اما مدتی است از آن استفاده نشده، یک ریسک وجود دارد که پلاک به دلیل اتمام مدت وکالت یا موارد دیگر فک شده باشد. نماینده باید حداقل سالی یکبار به مراکز تعویض پلاک مراجعه و وضعیت پلاک را بهصورت فیزیکی استعلام کند.
۳. پیگیری المثنی کارت و سند: در صورت مفقودی کارت خودرو (حتی در ایران)، فرآیند صدور المثنی پیچیده و طولانی است و ۱۰۰٪ نیازمند حضور یا نماینده قانونی با وکالتنامه رسمی است. این امر نشاندهنده عمق نیاز به یک نماینده داخلی برای انجام امور مرتبط با استعلام کارت و سند خودرو است.
بله، استعلام وضعیت بیمه شخص ثالث از استعلام سند خودرو سادهتر است. شما میتوانید با استفاده از پلتفرمهای آنلاین بیمهای داخلی و واردکردن شماره پلاک یا کد VIN، وضعیت فعال بودن یا اتمام اعتبار بیمهنامه را بهصورت آنلاین مشاهده کنید.
بهترین و جامعترین راه، اعطای «وکالت فروش یا تعویض پلاک» به یک وکیل معتبر یا فرد مورد اعتماد از طریق سفارت یا کنسولگری است. این وکالتنامه، تمامی موانع حقوقی و فیزیکی را برای نماینده شما برطرف میکند.
این اطلاع معمولاً از طریق تماس پلیس یا سامانههای قضایی با مالک اصلی صورت میگیرد. اگر سیمکارت فعال داشته باشید، ممکن است پیامکی دریافت کنید. در غیر این صورت، تنها راهکار، پیگیری مستمر توسط نماینده قانونی شما در ایران است.
کد VIN یک کد ۱۷ رقمی است که روی کارت خودرو (زیر بارکد)، روی سند مالکیت و نیز روی پلاک فلزی داخل محفظه موتور یا پایین شیشه جلو خودرو حک شده است. این کد برای استعلامهای اولیه و غیررسمی مفید است.
خیر، سرویسهایی که ادعای «استعلام آنلاین مالکیت صرفاً با پلاک» از خارج از کشور را دارند، معمولاً غیررسمی و فاقد اعتبار قانونی هستند. اطلاعات مالکیت رسمی و حقوقی تنها از طریق کانالهای دولتی و با احراز هویت قوی امکانپذیر است.
وقتی صحبت از مالکیت وسیله نقلیه میشود، سؤال کلیدی این است: آیا فرآیندها و الزامات قانونی برای موتورسیکلتها با خودروهای سواری یکسان است؟ بهطور خلاصه، بله، اصول اصلی استعلام کارت و سند خودرو برای موتورسیکلتها نیز صدق میکند، اما تفاوتهای ظریفی در جزئیات اجرایی، مدارک و مراکز خدماتدهی وجود دارد که نادیده گرفتن آنها میتواند مشکلات جدی حقوقی ایجاد کند. این مقاله عمیقاً به مقایسه این دو فرآیند میپردازد.
فرآیند استعلام و احراز مالکیت موتورسیکلت از نظر قانونی (مانند تأیید هویت مالک، اصالت وسیله و وضعیت خلافی یا توقیف) مشابه خودروهای سواری است. هر دو نیازمند سند مالکیت رسمی، کارت شناسایی وسیله نقلیه و طی مراحل نقل و انتقال در مراکز تعویض پلاک هستند. تفاوتها بیشتر در مراجع رسیدگی (مثل دفاتر پلیس +10 یا مراکز مختص موتورسیکلت)، نوع پلاک و مدارک فنی خاص موتورسیکلت (مانند گواهی استاندارد آلایندگی متفاوت) دیده میشود. هسته اصلی، یعنی شفافیت و اعتبار مالکیت، در هر دو مورد یکسان است.
در نگاه اول، شباهتها بسیارند. هدف نهایی در هر دو مورد، ثبت رسمی مالکیت در سامانه جامع پلیس راهور و صدور کارت و سند خودرو (یا موتورسیکلت) به نام خریدار جدید است. اما در مرحله اجرا، تفاوتهایی به چشم میخورد که برای هر خریدار یا فروشندهای حیاتی است:
یکی از سؤالات پرتکرار، تأثیر مالکیت موتورسیکلت در محدودیت «پلاک فعال» است. در گذشته، گاهی اوقات سامانهها تفاوتی بین موتورسیکلت و خودرو قائل نبودند. بااینحال، طبق قوانین جدید و بهروزرسانیهای سامانه سخا، غالباً محدودیت «یک پلاک فعال به نام هر شخص» صرفاً برای خودروهای سواری در نظر گرفته میشود تا از سوداگری جلوگیری شود. اما برای اطمینت، این نکات را در نظر بگیرید:
استعلام پلاک فعال موتورسیکلت: با توجه به اینکه موتورسیکلت یک پلاک و شناسنامه مالکیت مجزا دارد، این وسیله نیز در سامانه پلیس راهور به نام شما ثبت میشود. گرچه این پلاک ممکن است مانع ثبتنام شما در طرحهای فروش فوقالعاده خودرو نشود، اما از نظر حقوقی، شما مالک یک وسیله نقلیه ثبتشده هستید.
استعلام آنلاین سریع از تعداد پلاکهای فعال به نام شما، چه موتورسیکلت و چه خودرو، از طریق بخش «استعلام وسایل نقلیه» در وبسایتها یا برنامکهای پلیس راهور امکانپذیر است. در [مجله استعلام هاب] توصیه میکنیم که همیشه قبل از هر معاملهای، با کد ملی خود یک استعلام جامع بگیرید تا از وضعیت تمامی پلاکهای فعال مطمئن شوید.
تجربه کاربردی: تجربه نشان داده است که هنگام فروش موتورسیکلت، اگر مالک جدید برای تعویض پلاک اقدام نکند، ممکن است جریمهها و خلافیهای موتورسیکلت همچنان به سوابق پلاک فعال شما (فروشنده) اضافه شوند. به همین دلیل، انجام دقیق مراحل نقل و انتقال در مرکز تعویض پلاک، برای موتورسیکلتها نیز بهاندازه خودروها ضروری است.
علیرغم شباهتهای ساختاری، موتورسیکلتها دارای جزئیات خاصی هستند که در فرآیند استعلام و انتقال مالکیت باید به آنها توجه شود:
1. گواهی بازرسی فنی آلایندگی: بسیاری از موتورسیکلتهای کاربراتوری قدیمیتر (تولید قبل از 1395) که از مراکز بازرسی فنی معمولی گواهی دریافت نمیکنند، هنگام نقل و انتقال در مراکز تعویض پلاک با چالش مواجه میشوند. مطمئن شوید که موتورسیکلت موردنظر دارای گواهی تأییدیه فنی یا معافیت قانونی معتبر است.
2. ردهبندی حجمی موتور (CC): گواهینامه رانندگی موتورسیکلت دارای ردهبندیهای مختلف (مانند موتور زیر 200 سیسی یا بالای آن) است. اگرچه این مورد مستقیماً در استعلام کارت و سند خودرو تأثیری ندارد، اما در زمان خرید، از نظر استفاده قانونی توسط مالک جدید مهم است.
3. موتورسیکلتهای مزایدهای و اوراقی: فرآیند قانونی کردن اسناد موتورسیکلتهای مزایدهای یا آنهایی که کارت و سند مفقودی دارند، ممکن است پیچیدهتر و نیازمند مراجعه به مراجع قضایی یا سازمان جمعآوری و فروش اموال تملیکی باشد. در این موارد، حتماً از وکلای متخصص یا دفاتر خدمات قضایی مشاوره بگیرید.
4. بیمهنامه: بیمه شخص ثالث برای موتورسیکلتها، مانند خودروها، اجباری است و یکی از مدارک ضروری برای هرگونه نقل و انتقال قانونی محسوب میشود. نرخ بیمه موتورسیکلتها با توجه به حجم موتور، متفاوت محاسبه میشود.
نکته نهایی: بهطورکلی، پلیس راهور برای افزایش شفافیت و جلوگیری از تخلفات، در حال یکپارچهسازی فرآیندهای موتورسیکلت و خودرو است. اما همیشه به دلیل حجم موتور و نوع پلاک، برخی از استعلامها (مثل سوابق تصادفات جزئی یا توقیفیها) نیازمند کمی پیگیری بیشتر از طریق مراجع پلیس +10 هستند.
بله، عموماً روشهای استعلام آنلاین خلافی از طریق پیامک (با ارسال کد VIN یا شماره پلاک) برای موتورسیکلتها نیز فعال هستند و خدمات یکسانی ارائه میدهند. این خدمات توسط پلیس راهور برای هر دو نوع وسیله نقلیه یکپارچه شده است تا دسترسی کاربران سادهتر شود.
برای اطمینان از عدم توقیف قضایی یا مشکوک بودن به قاچاق، باید استعلام جامع پلاک و VIN از طریق دفاتر پلیس +10 یا مراکز تعویض پلاک گرفته شود. در برخی موارد، استعلامهای ساده آنلاین فقط خلافی را نشان میدهند نه توقیف حقوقی.
خیر، گواهینامه رانندگی فقط برای رانندگی لازم است و جزو مدارک ضروری برای انتقال سند مالکیت موتورسیکلت (بین خریدار و فروشنده) محسوب نمیشود. مدارک مالکیت شامل سند کارخانه، کارت شناسایی و کارت ملی مالک است.
خیر، طبق قانون، سند مالکیت اصلی و رسمی موتورسیکلت همان «برگ سبز» یا «شناسنامه مالکیت» صادره توسط پلیس راهور است. مراجعه به دفترخانه برای انتقال سند قطعی، مانند خودرو، دیگر الزامی نیست و سند پلیس کفایت میکند.
برای استعلام پلاکهای فعال موتورسیکلت به نام شما، میتوانید از طریق وبسایتهای خدمات الکترونیک پلیس راهور (سامانه سخا) با وارد کردن کد ملی خود، وضعیت تمامی وسایل نقلیه ثبتشده را مشاهده نمایید.
یکی از پرتکرارترین نیازهای کاربران حوزه وسایل نقلیه، اطلاع از وضعیت مالکیت، بدهیها و سوابق یک خودرو پیش از معامله یا در شرایط حقوقی است. پرسش اصلی این است که آیا میتوان تنها با در دست داشتن شماره موبایل طرف مقابل، اقدام به استعلام کارت و سند خودرو کرد؟ پاسخ قاطع این است که به دلایل امنیتی و حفظ حریم خصوصی، روش مستقیمی برای این کار تعریف نشده است، اما جایگزینهای رسمی و قانونی بر اساس شناسه خودرو یا اسناد هویتی مالک وجود دارد که در این مقاله به بررسی عمیق آنها میپردازیم.
خیر، امکان استعلام آنلاین مستقیم کارت و سند خودرو (یا احراز هویت مالکیت) تنها با استفاده از شماره موبایل وجود ندارد. این محدودیت با هدف حفاظت از حریم خصوصی و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی وضع شده است. برای دریافت هرگونه اطلاعات معتبر و رسمی از سوابق یا مالکیت خودرو، متقاضی باید به شناسههای اصلی خودرو مانند پلاک، شماره VIN، یا کد ملی شخص مالک دسترسی داشته باشد. سامانههای قانونی صرفاً به این شناسهها یا فرآیندهای احراز هویت قوی پاسخ میدهند.
اصل اساسی در نگهداری اطلاعات دولتی، بهویژه اطلاعات داراییها، «اصل کمترین دسترسی» است. دسترسی به اطلاعات مالکیت خودرو، یک مسئله امنیتی و مالی حساس محسوب میشود. تصور کنید اگر هر شخص بتواند صرفاً با داشتن شماره موبایل شما، به اطلاعات سند و کارت خودرویتان دسترسی پیدا کند، چه خطراتی از قبیل تهدید، کلاهبرداری، یا سوءاستفادههای حقوقی ایجاد خواهد شد. این موضوع مستقیماً با قانون جرایم رایانهای و حفظ حریم خصوصی در تعارض است.
در واقع، شماره موبایل یک شناسه «ارتباطی» است، نه یک شناسه «مالکیتی». شناسه مالکیتی رسمی و مورد تأیید برای خودرو در ایران شامل موارد زیر است:
تجربه کاربردی نشان میدهد که در فرآیندهای قانونی مانند وکالت فروش، تعویض پلاک، یا حتی پرداخت عوارض آزادراهی، همیشه نیاز به احراز هویت از طریق کد ملی و اطلاعات اسناد (کارت یا برگ سبز) وجود دارد و شماره موبایل صرفاً برای ارسال کد تأیید (OTP) یا اطلاعرسانی استفاده میشود.
با وجود اینکه نمیتوانید با موبایل استعلام بگیرید، میتوانید از طریق روشهای رسمی و قانونی که نیازمند یکی از شناسههای خودرو هستند، به اطلاعات لازم دست پیدا کنید. این روشها به شما کمک میکنند تا از سلامت قانونی معامله اطمینان حاصل کنید.
این رایجترین نوع استعلام کارت و سند خودرو است که میتواند از طریق وبسایت راهور 120 یا اپلیکیشنهای رسمی پلیس انجام شود. برای این کار به شماره بارکد پشت کارت خودرو یا شماره VIN نیاز دارید. در صورت نداشتن کارت، میتوانید با پیامک کردن VIN به شمارههای اعلامشده (مثلاً 1101202020) خلافی را بهصورت خلاصه دریافت کنید. این روش، وضعیت بدهی و سوابق تخلفی خودرو را مشخص میکند.
برای اطمینان از اعتبار بیمهنامه شخص ثالث، میتوانید به سایت بیمه مرکزی مراجعه کرده و با وارد کردن VIN یا پلاک خودرو، سوابق بیمه آن را مشاهده کنید. این امر برای سنجش ریسک معامله حیاتی است. همچنین برای استعلام سابقه خسارت (بیمه بدنه)، نیاز به همکاری مالک برای دریافت گزارش از شرکت بیمه خود است.
این تنها موردی است که به شناسه مالک (کد ملی) مرتبط است و از طریق سامانه سخا قابل انجام است. اگر قصد خرید خودرو از شخصی را دارید، میتوانید از او بخواهید تا با ورود به پنل شخصی خود در سخا، سوابق پلاکهای فعالش را به شما نشان دهد. این امر نشان میدهد که آیا او بیش از حد مجاز پلاک فعال دارد یا خیر.
برای اطلاع از اعتبار گواهی معاینه فنی خودرو، میتوانید از طریق سامانه سیمفا (سامانه یکپارچه معاینه فنی) و با وارد کردن VIN یا پلاک، وضعیت معاینه فنی را بررسی کنید. داشتن معاینه فنی معتبر یکی از الزامات قانونی برای تردد است.
در سالهای اخیر، بحثهای حقوقی زیادی در مورد اینکه «برگ سبز» (صادرشده توسط پلیس راهور) سند رسمی مالکیت خودرو است یا «سند قطعی» (صادرشده توسط دفاتر اسناد رسمی)، مطرح بوده است. بااینحال، طبق آخرین رویههای اجرایی و احکام قضایی، برگ سبز پلیس (سند مالکیت خودرو) بهعنوان سند رسمی مالکیت شناخته میشود و تمامی نقلوانتقالها در مراکز تعویض پلاک، زیر نظر پلیس راهور انجام میشود.
اهمیت این موضوع برای یک معامله امن این است که خریدار باید حتماً اصالت و مطابقت اطلاعات برگ سبز (صادرشده از سوی ناجا) و کارت خودرو (هویت خودرو) را با هویت فروشنده (کد ملی) در مرکز تعویض پلاک تأیید کند. کارت خودرو در واقع یک «کارت شناسایی» برای تسهیل امور روزمره (مثل تردد و استعلام خلافی) است، درحالیکه برگ سبز، «سند مالکیت» اصلی است. مجله استعلام هاب توصیه میکند که هرگز معامله را بدون رؤیت و تطبیق هر دو سند در کنار مدارک هویتی فروشنده نهایی نکنید.
بله، پرداخت بدهی عوارض آزادراهی و طرح ترافیک معمولاً فقط نیازمند شماره پلاک خودرو است و نیازی به شماره موبایل یا کد ملی مالک نیست. سامانه پرداخت صرفاً به شناسه پلاک پاسخ میدهد تا امکان پرداخت بدهی توسط هر شخصی (مثلاً خریدار پیش از معامله) فراهم باشد.
در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده (مانند جعل اسناد، فروش غیرقانونی یا تهدید) با اطلاعات هویتی و مالکیتی شما، باید فوراً به پلیس فتا (برای جرایم سایبری) یا مراجع قضایی (برای سوءاستفاده از سند و مالکیت) مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید.
بله، شماره VIN یک کد 17 رقمی بینالمللی است که علاوه بر درج در کارت و سند خودرو، بر روی بدنه یا شاسی خودرو (معمولاً زیر شیشه جلو یا در رکاب راننده) نیز حک شده است. این شماره برای استعلامهای مهمی مانند سابقه تصادفات، معاینه فنی و اصالت خودرو ضروری است.
اطلاع از وضعیت توقیفی یا مسروقه بودن خودرو فقط توسط مراجع قضایی و پلیس آگاهی قابل انجام است. خریداران باید در هنگام تنظیم مبایعهنامه، شرط کنند که معامله در صورت فک پلاک موفقیتآمیز نهایی شود. مرکز تعویض پلاک بهصورت خودکار، وضعیت سرقتی یا توقیفی بودن خودرو را بررسی میکند.
استعلام وضعیت کارت سوخت (فعال یا مفقودی) از طریق سامانه خدمات الکترونیک انتظامی (سخا) و همچنین تماس با دفاتر پلیس +10 امکانپذیر است. این استعلام نیازمند کد ملی مالک و اطلاعات شناسایی خودرو است و با شماره موبایل به تنهایی قابل انجام نیست.
در فرایند خرید خودروی صفر یا دستدوم، اطمینان از صحت اطلاعات مالکیت و وضعیت حقوقی خودرو، حیاتیترین گام برای جلوگیری از مشکلات قانونی و کلاهبرداری است. این راهنما به شما نشان میدهد چگونه با استفاده از روشهای مختلف استعلام آنلاین و حضوری، شامل استعلام کارت خودرو، استعلام پلاک و سوابق سند، یک خرید کاملاً امن و آگاهانه داشته باشید. هدف ما شفافسازی کامل فرایند برای خریداران است تا با دانش کافی وارد معامله شوند.
استعلام کارت و سند خودرو مجموعهای از اقدامات ضروری است که خریدار باید قبل از امضای قرارداد انجام دهد. این اقدامات شامل بررسی اصالت سند سبز، تطبیق مشخصات مالک مندرج در کارت با فروشنده، استعلام خلافی معوقه، و اطمینان از عدم وجود هرگونه توقیف قضایی یا رهن روی پلاک فعال است. بهطور خلاصه، با این استعلامها، شما هویت واقعی خودرو و فروشنده را تأیید کرده و از انتقال قانونی و بدون دردسر مالکیت مطمئن میشوید.
بسیاری از خریداران درک درستی از تفاوت بین مدارک اصلی خودرو ندارند که این امر میتواند در مراحل نقلوانتقال مشکلساز شود. کارت خودرو (سند مالکیت جدید که پلیس صادر میکند) در اصل، شناسنامه خودرو است و اطلاعات هویتی مالک و مشخصات فنی را در خود دارد. مهمترین بخش آن، کد VIN (شماره شناسایی خودرو) است که کلید استعلامهای بعدی است. اما سند سبز (برگ سبز یا سند مالکیت خودرو) که توسط نیروی انتظامی صادر میشود، سندی رسمی برای احراز مالکیت است و در مراکز تعویض پلاک صادر یا مهر میشود. در نهایت، سند کمپانی (برگ سفید)، اولین سند مالکیت است که توسط کارخانه سازنده (برای خودروهای صفر) صادر میشود و فاقد اطلاعات پلاک و مالک نهایی است و برای احراز سوابق اولیه تولید ضروری است. بررسی تمام این اسناد و تطبیق سریالهای آنها با یکدیگر، پایه یک خرید ایمن است.
اولین و مهمترین گام در خرید خودرو، اطمینان از این است که فروشنده، واقعاً مالک قانونی خودرو است. بسیاری از کلاهبرداریها از طریق فروش خودرو با اسناد جعلی یا وکالتنامههای باطلشده رخ میدهند. 1. تطبیق مشخصات کارت و سند با مدارک هویتی فروشنده: مشخصات کامل مالک (نام، نام خانوادگی، کد ملی) روی کارت خودرو و سند سبز ثبت شده است. از فروشنده بخواهید اصل کارت ملی و شناسنامه خود را ارائه دهد و مشخصات را با دقت تمام، کاراکتر به کاراکتر تطبیق دهید. اگر فروشنده وکالتنامه دارد، حتماً با مراجعه به دفترخانه صادرکننده، از اعتبار و عدم ابطال آن مطمئن شوید. 2. استعلام پلاک فعال (برای جلوگیری از فروش وکالتی دردسرساز): اگر قصد دارید خودرو را بهصورت وکالتی معامله کنید، باید مطمئن شوید که خریدار دیگری قبلاً پلاک را فک نکرده است. همچنین، اگر قصد تعویض پلاک سریع دارید، اطمینان از اینکه پلاک فعال دیگری به نام فروشنده در سیستم پلیس راهور ثبت نشده باشد (برای خودروهای صفر و دستاولی که پلاک قبلی آنها فک شده است) ضروری است. 3. استفاده از سامانههای رسمی: در حال حاضر، استعلامهای جامع از طریق سامانههای دولتی (مثل سامانه سخا یا سامانههای آتی پلیس راهور) در حال توسعه هستند تا امکان تأیید هویت مالک و وضعیت سند بهصورت یکجا فراهم شود. این روش، معتبرترین نوع استعلام آنلاین است.
استعلامهای حقوقی و فنی، بخش جداییناپذیر یک معامله امن هستند. فرض کنید خودرویی را خریداری کردهاید که بعداً متوجه میشوید دارای حکم توقیف قضایی یا بدهیهای سنگین خلافی است؛ در این صورت تمام مسئولیت به دوش خریدار جدید خواهد افتاد.
خلافی خودرو مجموع جریمههای پرداختنشدهای است که به پلاک یا کد VIN خودرو تعلق گرفته است. برای استعلام آنلاین خلافی میتوان از روشهای زیر استفاده کرد:
نکته کاربردی: حتماً قبل از تعویض پلاک، فروشنده باید تمام خلافیها را پرداخت کند و رسید آن را ارائه دهد.
این مورد یکی از بحرانیترین استعلامها است. خودرویی که در رهن بانک یا لیزینگ باشد (معمولاً خودروهای اقساطی یا با تسهیلات بانکی) یا به دلیل حکم قضایی توقیف شده باشد، قابلانتقال رسمی نیست. راهکار: این استعلام باید در مراکز تعویض پلاک توسط کارشناس انجام شود. کارشناس مرکز، با دسترسی به سامانه جامع، وضعیت سند خودرو از نظر فک رهن یا عدم توقیف را بهطور قطعی تأیید میکند. فروشندگانی که سعی میکنند این استعلام را به تعویق بیندازند یا از مراجعه به مرکز تعویض پلاک سرباز زنند، قطعاً مشکوک هستند.
اگرچه استعلام سند به ماهیت حقوقی مربوط است، اما اطمینان از اصالت فنی و بدنه ضروری است. مراجعه به مراکز کارشناسی رسمی قبل از نهایی شدن معامله، وضعیت تصادفات، تعویضهای غیرقانونی قطعات اصلی (مانند موتور یا اتاق) و کیلومتر واقعی خودرو را مشخص میکند. این فرایند تضمین میکند که کد VIN روی پلاک بدنه، موتور و اسناد، کاملاً با هم تطابق دارند.
سفر خرید خودرو، یک سرمایهگذاری بزرگ است و نباید بدون انجام مراحل استعلام کارت و سند خودرو نهایی شود. این اقدامات ساده، شما را از گرفتارشدن در تلههای حقوقی و مالی نجات میدهد. مجله استعلام هاب توصیه میکند که همیشه، فرایند پرداخت کامل را منوط به تأیید نهایی در مرکز تعویض پلاک کنید. ابتدا استعلام خلافی را بگیرید، سپس هویت مالک و اسناد را تطبیق دهید، و در نهایت با حضور در مرکز تعویض پلاک، استعلام توقیف و احراز هویت سند را قطعی کنید. این نقشه راه، امنترین مسیر برای انتقال مالکیت است.
خیر، به دلیل مسائل حفظ حریم خصوصی، سامانههای عمومی اجازه نمیدهند که فقط با شماره پلاک، کد ملی و مشخصات کامل مالک را استعلام کنید. برای استعلام کامل مالکیت، باید به همراه فروشنده و مدارک کامل به مرکز تعویض پلاک مراجعه کنید تا هویت توسط کارشناس تأیید شود.
بهترین روش برای بررسی اصالت کارت و سند سبز، تطبیق سریالهای امنیتی آنها، مهر پلیس راهور و تطابق کامل کد VIN و مشخصات مالک با مدارک هویتی فروشنده است. مراجعه به مرکز تعویض پلاک، آخرین و قطعیترین مرحله برای احراز اصالت رسمی اسناد است.
معتبرترین روش برای استعلام آنلاین خلافی، استفاده از وبسایت رسمی پلیس راهور 120 (Rahvar120.ir) یا ارسال کد VIN یا بارکد کارت خودرو به شماره پیامکی معتبر اعلام شده توسط پلیس است. از سامانههای متفرقه یا فاقد تأییدیه رسمی پرهیز کنید.
خیر، بر اساس آرای اخیر، سند سبز (برگ سبز) که توسط نیروی انتظامی صادر میشود، سند مالکیت رسمی خودرو محسوب شده و نیاز به ثبت سند قطعی در دفاتر اسناد رسمی (بهصورت اجباری و برای نقلوانتقال) برداشته شده است. البته، برخی برای اطمینان بیشتر، همچنان این کار را انجام میدهند.
خودرویی که در رهن بانک یا شرکت لیزینگ باشد، تا قبل از فک رهن کامل و تسویه حساب نهایی، قابلانتقال رسمی و تعویض پلاک نیست. فروشنده باید ابتدا بدهی خود را تسویه کرده و نامه فک رهن را از مرجع مربوطه دریافت کند تا مراحل نقلوانتقال انجام شود.
در دنیای امروز، دیگر لازم نیست برای کارهای ساده اداری وقت خود را در صفهای طولانی هدر دهید. استعلام وضعیت کارت خودرو و سند مالکیت از جمله این امور است که با اپلیکیشن «پلیس من»، بهسادگی در کمتر از چند دقیقه و به صورت استعلام آنلاین از هر کجا امکانپذیر شده است. این راهنما به شما کمک میکند تا صفر تا صد فرآیند استعلام را بهشکل امن و سریع انجام دهید و از جزئیات کارت و سند خودروی خود مطلع شوید. ما در این مقاله به تمام جزئیات این فرآیند از دانلود تا دریافت نهایی پاسخ، خواهیم پرداخت.
استعلام کارت و سند خودرو از طریق اپلیکیشن «پلیس من» یک روش سریع، ایمن و مورد تأیید رسمی برای کسب اطلاع از وضعیت صدور، ارسال یا مفقودی مدارک است. این سرویس دیجیتالی، نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر پلیس ۱۰+ یا انتظار برای دریافت پستی را از بین برده و به کاربران امکان میدهد با وارد کردن کد ملی و شماره پلاک، آخرین وضعیت مدارک را پیگیری کنند. این اقدام، گامی بزرگ در تسهیل امور مربوط به استعلام کارت و سند خودرو و ارائه خدمات هوشمند به شهروندان محسوب میشود.
اولین و حیاتیترین گام برای دسترسی به سرویسهای هوشمند پلیس، نصب نسخه اصلی و بهروز اپلیکیشن «پلیس من» از منابع معتبر (وبسایت رسمی یا مارکتهای معتبر) است. پس از نصب، فرآیند احراز هویت را آغاز میکنید. در این مرحله، سیستم بهمنظور تأیید هویت شما، نیازمند شماره موبایلی است که حتماً باید بهنام خودتان باشد. این شرط، اساس امنیت و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی را تشکیل میدهد. تجربه نشان داده است که هرگونه تلاش برای استفاده از سیمکارت غیرمالک، با پیغام خطا مواجه شده و دسترسی به خدمات اصلی مسدود میشود. این تمرکز بر مالکیت سیمکارت، ستون فقرات اعتماد کاربران به سامانههای دولتی است. پس از تأیید کد یکبار مصرف، هویت شما احراز شده و میتوانید به داشبورد اصلی وارد شوید.
پس از ورود موفق به اپلیکیشن، دسترسی شما به منوهای مختلف خدماتی فراهم میشود. برای انجام استعلام، باید بخش مربوط به «خدمات راهور» را انتخاب کنید. در این بخش، زیرمنویی با عنوان «استعلام کارت و سند خودرو» یا عنوانی مشابه وجود دارد که مسیر اصلی ماست.
زمانی که وارد این زیرمنو میشوید، سیستم از شما دو ورودی اصلی را درخواست میکند:
تجربه عملی کاربران نشان میدهد که دقت در وارد کردن این دو عدد بسیار حیاتی است؛ یک رقم اشتباه میتواند منجر به عدم تطابق و پیغام خطای «اطلاعات یافت نشد» شود. پس از ثبت اطلاعات و تأیید، درخواست شما به صورت آنی به سرورهای پلیس راهور ارسال میشود. معمولاً در عرض چند ثانیه تا حداکثر چند دقیقه، پاسخ استعلام شامل وضعیت نهایی (مانند «کارت صادر شده»، «در حال ارسال پستی» یا «فاقد سابقه») در همان صفحه یا در بخش «سوابق استعلام» نمایش داده میشود. این فرآیند دیجیتال، مصداق بارز یک خدمت People-first است که زمان را از کاربر خریده و شفافیت را تضمین میکند.
پس از اتمام موفقیتآمیز استعلام، با چند حالت کلی مواجه خواهید شد که هر یک نیازمند اقدام متفاوتی است:
یکی از مزایای اصلی این سرویس برای کاربران مجله استعلام هاب ، امکان پیگیری وضعیت سند در زمان فروش یا خرید خودرو است. طرفین معامله میتوانند با این ابزار، از عدم وجود مشکل یا تأخیر غیرمنطقی در مدارک اطمینان حاصل کنند.
گرچه روشهای سنتی دیگری نیز برای پیگیری وضعیت کارت و سند خودرو وجود دارند، اما اپلیکیشن «پلیس من» سریعترین و شفافترین ابزار است. در ادامه، مقایسهای کوتاه برای درک بهتر مزیت این روش ارائه شده است:
خیر، به دلایل امنیتی و حفظ حریم خصوصی، سیستم استعلام کارت و سند خودرو در اپلیکیشن پلیس من تنها در صورتی پاسخ میدهد که کد ملی وارد شده، دقیقاً با کد ملی مالک پلاک مطابقت داشته باشد. در غیر این صورت، پیغام خطا نمایش داده میشود.
زمان دقیقی وجود ندارد، اما بهطور معمول پس از انجام مراحل تعویض پلاک، حدود ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان لازم است تا اطلاعات شما در سیستم مرکزی ثبت شده و کارت جدید صادر و آماده ارسال پستی شود و امکان استعلام موفق فراهم آید.
در این حالت، پس از مشاهده وضعیت «کارت برگشت خورده» در استعلام، باید در اسرع وقت با در دست داشتن مدارک شناسایی و سند مالکیت، به نزدیکترین دفتر پلیس ۱۰+ مراجعه کنید تا فرآیند ارسال مجدد کارت یا دریافت حضوری آن برای شما انجام شود.
خیر، در عمل، سرویس «استعلام کارت و سند خودرو» در اپلیکیشن پلیس من، وضعیت صدور هر دو مدرک (کارت و سند مالکیت یا همان برگ سبز) را بهطور همزمان و تحت یک فرآیند واحد، در اختیار کاربر قرار میدهد و نیازی به استعلام جداگانه نیست.
خود فرآیند «استعلام آنلاین» و مشاهده وضعیت کارت و سند خودرو در اپلیکیشن پلیس من، رایگان است و تنها نیاز به اتصال اینترنت دارد. تنها هزینههای جانبی مربوط به خدمات اصلی، مانند هزینههای پستی، در زمان تعویض پلاک پرداخت شدهاند.
در دنیای امروز، ارائه مدارک دیجیتال معتبر به نهادهای دولتی، قضایی یا بیمهای امری رایج است. یکی از این مدارک، نتایج استعلام آنلاین کارت و سند خودرو است که بهصورت برخط و در لحظه نمایش داده میشود. از آنجا که این نتایج ماهیت موقتی دارند، ذخیرهسازی دقیق و قابل استناد آنها در قالب اسکرینشات یا فایل PDF برای اثبات مالکیت، وضعیت خلافی یا انجام معاملات ضروری است. این راهنما به شما روشهای صحیح و قابل قبول برای مستندسازی این نتایج را آموزش میدهد.
برای ذخیره و اسکرینشات گرفتن از نتایج استعلام کارت و سند خودرو بهمنظور ارائه به مراجع، باید از روشهایی استفاده کنید که تمام جزئیات، از جمله آدرس URL، تاریخ و ساعت دقیق استعلام در تصویر نهایی مشخص باشد. بهترین راه استفاده از قابلیتهای پرینت به PDF مرورگرها یا ابزارهای اسکرینشاتگیری با قابلیت ثبت اسکرول کامل صفحه است. این اقدامات تضمین میکند که سند دیجیتال شما نزد مراجع قانونی اعتبار داشته باشد و از هرگونه شک و تردید در اصالت جلوگیری شود.
معتبرترین راه برای نگهداری سندی که بهصورت برخط و لحظهای تولید شده، تبدیل آن به فایل PDF از طریق مرورگر است. این روش تمام محتوای صفحه را با حفظ ساختار و قابلیت جستجو، ذخیره میکند و مراجع قانونی به آن اعتماد بیشتری دارند. اما اسکرینشاتگیری کامل نیز در مواقع ضروری، قابل قبول است.
تقریباً تمام مرورگرهای مدرن قابلیت "Print to PDF" یا "Save as PDF" را دارند. این روش را گام به گام اجرا کنید:
با این روش، تاریخ، عنوان صفحه و آدرس وبسایت (URL) بهصورت خودکار در سربرگ یا پانویس سند PDF شما ثبت میشود که اعتبار سند را بالا میبرد.
اگر از موبایل استفاده میکنید یا نیاز به ثبت بصری سریع دارید، اسکرینشات بلند میتواند کارساز باشد:
استفاده از اسکرینشاتهای معمولی (فقط قسمتی که در لحظه دیده میشود) برای ارائه به مراجع کافی نیست، زیرا جزئیات پایین صفحه و همچنین URL از دست میرود.
هرچند نتایج استعلام برخط بهدلیل ماهیت لحظهای، بهخودیخود سندی رسمی تلقی نمیشوند، اما نحوه ذخیرهسازی آنها میتواند اعتبارشان را بهشدت افزایش دهد. در اینجا چند اقدام کلیدی برای افزایش قابلیت استناد قانونی ذکر شده است:
۱. نمایش URL و نوار آدرس: هنگام اسکرینشات گرفتن، حتماً نوار آدرس مرورگر (که شامل آدرس دقیق وبسایت استعلام است) باید در بالای تصویر کاملاً مشخص باشد. این کار منبع اطلاعات را تأیید میکند.
۲. ثبت تاریخ و زمان سیستم: در برخی موارد، وجود ساعت و تاریخ سیستم عامل (معمولاً در گوشه پایین یا بالای صفحه) در اسکرینشات، میتواند بهعنوان مهر زمانی (Timestamp) عمل کند. این مورد بهخصوص در اپلیکیشنهای موبایلی مهم است.
۳. گواهینامه الکترونیکی (در صورت وجود): برخی سامانههای دولتی نتایج استعلام را با یک کد رهگیری یا بارکد QR ارائه میدهند. اطمینان حاصل کنید که این کدها در تصویر ذخیرهشده وجود داشته باشند. این کدها برای راستیآزمایی (Verification) توسط مراجع کاربرد حیاتی دارند.
۴. عدم ویرایش: تحت هیچ شرایطی تصویر یا سند PDF تولیدشده را ویرایش نکنید. هرگونه برش، تغییر رنگ یا افزودن متن میتواند اعتبار آن را نزد دادگاه یا نهادهای بیمهای خدشهدار کند. اگر نیاز به برجسته کردن متنی دارید، این کار را پس از ارائه سند با ابزارهای مجاز یا درخواست از خود مرجع انجام دهید.
تجربه واقعی: در پروندههای اختلافی مربوط به خرید و فروش خودرو، شاهد بودهایم که سندی که صرفاً یک عکس کراپشده از نتیجه خلافی بوده، توسط کارشناس رد شده است؛ در حالیکه فایل PDF ذخیرهشده از طریق مرورگر، بهدلیل داشتن آدرس و تاریخ دقیق، بهعنوان یک مدرک کمکی معتبر پذیرفته شده است.
انتخاب درست فرمت ذخیرهسازی، به نیاز نهایی شما بستگی دارد. در جدول زیر، مقایسهای کاربردی بین دو فرمت اصلی ارائه شده است:
| ویژگی | PDF (ذخیرهشده توسط مرورگر) | Image (اسکرینشات کامل) |
|---|---|---|
| قابلیت استناد قانونی | بالاترین (دارای سربرگ، پانویس، URL، قابلیت جستجو) | متوسط (وابسته به کیفیت و نمایش URL) |
| حفظ کیفیت متن | عالی (وکتور و قابل زوم بدون افت کیفیت) | بسیار خوب (در اسکرینشاتهای با وضوح بالا) |
| حجم فایل | معمولاً کم | متوسط تا زیاد (برای اسکرینشاتهای طولانی) |
| بهترین کاربرد | ارائه رسمی به مراجع قضایی، دفترخانهها و پلیس. | ثبت سریع، ارسال در پیامرسانها، آرشیو شخصی. |
نتیجهگیری روشن است: اگر هدف شما ارائه سند به یک مرجع رسمی یا نهادهای بیمه است، حتماً از روش ذخیره بهعنوان PDF استفاده کنید. اگر صرفاً برای اطلاعرسانی سریع یا ثبت لحظهای اطلاعات برای خودتان به آن نیاز دارید، اسکرینشات کامل (لانگ اسکرینشات) کفایت میکند.
خیر، اسکرینشاتهای معمولی که فقط بخشی از صفحه را نشان میدهند و فاقد جزئیاتی مانند نوار آدرس (URL)، تاریخ و زمان دقیق استعلام هستند، معمولاً توسط مراجع دولتی یا قضایی بهعنوان مدرکی قابل استناد پذیرفته نمیشوند، زیرا امکان دستکاری یا عدم نمایش کل اطلاعات وجود دارد.
هنگام استفاده از قابلیت "Print to PDF" در مرورگر (مانند کروم یا فایرفاکس)، در تنظیمات چاپ (More Settings)، مطمئن شوید که گزینه "Headers and Footers" یا "سربرگ و پانویس" فعال باشد. این تنظیم باعث میشود که آدرس URL، عنوان صفحه و تاریخ چاپ بهطور خودکار در فایل PDF نهایی ثبت شوند.
در ویندوز میتوانید از نرمافزارهای کمکی مانند Snagit یا ShareX استفاده کنید که قابلیت "Scrolling Capture" دارند. در موبایل، از قابلیت اسکرینشات بلند داخلی خود گوشی (مانند "Scroll" در سامسونگ یا "Full Page" در iOS) استفاده کنید. هر دوی این روشها کل محتوای صفحه را ثبت میکنند.
برای اثبات وضعیت «بدون خلافی بودن» یا هر نوع استعلام مهم دیگری در زمان معامله، فایل PDF با تاریخ و زمان دقیق از نتیجه استعلام کارت و سند خودرو از سامانههای رسمی نیروی انتظامی یا راهور، معتبرترین سند است. توصیه میشود این مدرک در محضر یا دفترخانه اسناد رسمی ضمیمه قرارداد شود.
بله، در بسیاری از اپلیکیشنهای خدماتی مرتبط با خودرو، پس از نمایش نتیجه استعلام، گزینهای برای "ذخیره بهعنوان PDF" یا "به اشتراکگذاری" وجود دارد. اگر این گزینه نبود، از قابلیت "اسکرینشات کامل" (Long Screenshot) گوشی خود استفاده کنید تا تمام محتوای نمایش داده شده را در یک تصویر ذخیره کنید.
پس از تعویض پلاک، یکی از دغدغههای اصلی مالکان خودرو، پیگیری زمان ارسال و دریافت کارت و سند جدید خودرو است. سامانه جامع خدمات الکترونیک پلیس راهور، موسوم به راهور ۱۲۰، اصلیترین مرجع برای استعلام آنلاین وضعیت مدارک خودرو به شمار میرود. این راهنما به شما کمک میکند تا با روشهای دقیق و بدون خطا، وضعیت مرسوله کارت و سند خودروی خود را از طریق این سامانه و سایر درگاههای رسمی، پیگیری کنید و از سردرگمی در انتظار دریافت مدارک، خلاص شوید.
پیگیری کارت و سند خودرو از طریق سامانه راهور ۱۲۰ در حال حاضر بهصورت مستقیم ممکن نیست و متقاضیان باید از درگاههای جایگزین مانند سایت شرکت پست یا پیامک، وضعیت مرسوله را بررسی کنند. پس از طی مراحل تعویض پلاک و صدور مدارک توسط پلیس، اطلاعات مرسوله پستی به سیستم جامع پست منتقل میشود و از آنجا قابل پیگیری است. برای استعلام کارت و سند خودرو، وارد سایت epolice.ir شوید یا کد رهگیری مرسوله پستی را از طریق سامانه راهور ۱۲۰ دریافت و سپس در سایت رهگیری مرسولات پستی وارد کنید.
سامانه راهور ۱۲۰ (rahvar120.ir) در واقع یک درگاه اطلاعرسانی و ارائهدهنده برخی خدمات الکترونیک پلیس است، اما برای پیگیری مرسولات پستی کارت و سند خودرو، لینک مستقیم به سیستم رهگیری شرکت ملی پست ایران میدهد. تجربه نشان داده است که مهمترین گلوگاه در فرآیند دریافت مدارک، زمان صدور مدارک در پلیس و سپس فرآیند پستی است.
به محض اینکه مدارک شما (کارت هوشمند و سند مالکیت) توسط پلیس صادر و برای ارسال آماده میشود، یک کد ۲۰ رقمی مرسوله پستی اختصاص مییابد. این کد حکم شناسنامه مرسوله شما را دارد. بدون این کد، رهگیری دقیق وضعیت مرسوله در سیستم پست امکانپذیر نیست. برخی مالکان به اشتباه انتظار دارند که راهور ۱۲۰ بهطور کامل فرآیند پستی را پوشش دهد، در حالی که این سامانه صرفاً اطلاعات اولیه صدور را تأیید میکند و سپس پیگیری به عهده شرکت پست خواهد بود.
اگر از مرکز تعویض پلاک خارج شدهاید و منتظر دریافت کارت و سند هستید، بهترین اقدام این است که حدود یک هفته تا ۱۰ روز صبر کنید، سپس با استفاده از پلاک خودرو و کد ملی در درگاههای پستی اقدام به استعلام کد رهگیری کنید. این انتظار به این دلیل است که زمان پردازش اطلاعات و صدور فیزیکی مدارک در پلیس طول میکشد. در برخی موارد خاص، رانندگان کامیون و وسایل نقلیه سنگین، فرآیند طولانیتری را تجربه میکنند که نیازمند دقت بیشتری در پیگیری است.
همانطور که اشاره شد، پیگیری مستقیم از راهور ۱۲۰ به سادگی یک ورود و زدن دکمه نیست. شما باید از چند روش مطمئن و تأییدشده برای دریافت وضعیت دقیق مرسوله خود استفاده کنید:
این روش، دقیقترین و بهروزترین راه است. اگر کد رهگیری مرسوله پستی (کد ۲۰ رقمی) را در اختیار دارید، کافی است:
اگر کد رهگیری را ندارید، در بخش خدمات الکترونیک سایت پست، امکان جستجوی کد مرسوله با استفاده از «نام و نام خانوادگی، شماره پلاک و کد ملی» نیز فراهم شده است. این سرویس در گذشته در سایت ناجا پیگیری شده بود، اما بهمرور به سامانه جامع پست منتقل شده تا بار ترافیکی و استعلامهای پلیس کاهش یابد.
یکی از راههای کاربردی و سریع، ارسال پیامک است. پلیس راهور برای سادهسازی فرآیند، سرویس پیامکی را راهاندازی کرده است:
برای پیگیری کارت خودرو:
ارسال کد V (عدد ۱) + شماره پلاک (مثلاً ۱۲م۱۴۵ایران۷۷) به شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰.
برای پیگیری سند مالکیت خودرو:
ارسال کد S (عدد ۲) + شماره پلاک به شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰.
در پاسخ، پیامکی حاوی وضعیت نهایی صدور و در صورت ارسال، کد رهگیری مرسوله به شما ارسال خواهد شد. این روش برای کسانی که به اینترنت دسترسی ندارند یا سرعت اینترنت پایینی دارند، بسیار مفید است.
اگر پس از گذشت زمان متعارف، همچنان موفق به دریافت اطلاعات یا رهگیری مرسوله نشدید، مراجعه حضوری به نزدیکترین مرکز پلیس ۱۰+ یا تماس با پشتیبانی این مراکز میتواند گرهگشا باشد. کارشناسان پلیس ۱۰+ میتوانند با دسترسی به سیستم جامع سوابق، وضعیت دقیقتر صدور مدارک شما را بررسی و در صورت نیاز، کد رهگیری را در اختیارتان قرار دهند. این گزینه معمولاً بهعنوان آخرین راهحل توصیه میشود.
شناخت علل احتمالی تأخیر، کلید حل مشکل است. در فرآیند استعلام آنلاین کارت و سند خودرو، چندین مرحله وجود دارد که میتواند باعث تأخیر شود:
اگر در زمان تعویض پلاک، نقص مدارکی وجود داشته باشد (مثلاً واریزهای ناقص، عدم تطابق آدرس، یا مشکلات در احراز هویت)، پلیس فرآیند صدور را متوقف میکند. تأخیر در این مرحله باید از طریق مرکز تعویض پلاک پیگیری شود.
رایجترین دلیل عودت مرسولات به پست، آدرسدهی ناقص یا عدم حضور مالک در زمان تحویل است. کارت و سند صرفاً به مالک با کارت شناسایی تحویل داده میشود. اگر آدرس اشتباه وارد شده باشد، مرسوله برگشت میخورد و باید مجدداً درخواست ارسال را پیگیری کرد.
در ایام شلوغ سال (مانند نوروز یا اواخر تابستان)، حجم مرسولات پستی افزایش مییابد و ممکن است فرآیند ارسال و توزیع طولانیتر شود. این مورد یک تأخیر سیستمی و عمومی است که باید با کمی صبر از آن عبور کرد.
اگر مرسوله شما یک بار به آدرس ارسال شده باشد و موفق به تحویل نشود، به «باجههای معطله پستی» منطقه شما منتقل میشود. در این حالت، شما باید با کارت شناسایی و پلاک خودرو به آن باجه مراجعه و مدارک خود را حضوری دریافت کنید.
خیر، سامانه راهور ۱۲۰ یک سیستم جامع اطلاعرسانی است و امکان دریافت فیزیکی کارت و سند از آن وجود ندارد. این سامانه فقط وضعیت صدور مدارک شما را تأیید میکند و ارسال آن بهصورت فیزیکی از طریق شرکت ملی پست انجام میشود.
ابتدا با استفاده از شماره پلاک و کد ملی در وبسایت رهگیری مرسولات پستی، وضعیت مرسوله را بررسی کنید. اگر وضعیت «برگشت به فرستنده» یا «معطله» بود، به پلیس ۱۰+ یا باجههای پستی منطقه خود مراجعه کنید تا از عودت داده شدن مرسوله و نحوه ارسال مجدد مطلع شوید.
کد رهگیری ۲۰ رقمی را میتوانید از طریق پیامک به شماره ۱۱۰۱۲۰۲۰۲۰ (ارسال کد V+پلاک یا S+پلاک) یا با مراجعه به بخش خدمات الکترونیک وبسایت پست و جستجو با استفاده از شماره پلاک و کد ملی، پیدا کنید.
بله، استفاده از برخی سرویسهای پیامکی پلیس برای استعلام ممکن است شامل هزینه اندکی باشد. همچنین، هزینههای پستی و صدور کارت و سند در زمان تعویض پلاک بهصورت یکجا از شما اخذ شده است و برای پیگیری آنلاین در سایت پست هزینهای دریافت نمیشود.
مدارک فقط به آدرسی ارسال میشود که در زمان تعویض پلاک در سیستم ثبت شده است. اگر آدرس شما تغییر کرده باشد، باید منتظر بمانید تا مرسوله به دلیل عدم تحویل، برگشت بخورد و سپس از طریق پلیس ۱۰+ برای ارسال مجدد به آدرس جدید اقدام کنید.
پس از تعویض پلاک خودرو، یکی از دغدغههای اصلی مالکان، پیگیری زمان ارسال و دریافت کارت و سند مالکیت جدید است. خوشبختانه، پلیس راهور و شرکت ملی پست، سامانهای جامع برای استعلام کارت و سند خودرو فراهم کردهاند. با استفاده از بارکد پستی مرسوله یا شماره VIN، میتوانید به راحتی وضعیت لحظهای ارسال مدارک خود را در کمترین زمان ممکن پیگیری کنید. این راهنما به شما کمک میکند تا مراحل استعلام را بدون نیاز به مراجعه حضوری و کاملاً شفاف طی نمایید.
برای پیگیری کارت و سند خودروی خود، کافی است به درگاههای رسمی خدمات فراجا یا وبسایت شرکت ملی پست مراجعه کرده و با وارد کردن شماره VIN خودرو یا بارکد ۲۰ رقمی مرسوله که به شما اعلام میشود، وضعیت دقیق تحویل مرسوله را مشاهده کنید. این فرآیند یک استعلام آنلاین سریع و دقیق را فراهم میکند که از سردرگمیها جلوگیری کرده و زمان رسیدن مدارک مهم شما را مشخص میسازد.
فرآیند ارسال و دریافت کارت و سند سبز خودرو به دلیل اهمیت بالای امنیتی، از طریق سیستم پست جمهوری اسلامی ایران و تحت نظارت دقیق انجام میشود. دو روش اصلی برای پیگیری وضعیت این مرسولات وجود دارد که هرکدام به دادههای خاصی نیاز دارند و میتوانند از طریق مجله استعلام هاب به راحتی مورد استفاده قرار گیرند.
شماره VIN (Vehicle Identification Number) یک کد ۱۷ رقمی و منحصربهفرد برای هر خودرو است. این روش، بهخصوص زمانی که هنوز بارکد پستی به شما پیامک نشده، کاربرد دارد. برای این کار، شما میتوانید از طریق پیامک یا وبسایتهای خدمات الکترونیک انتظامی اقدام کنید. در روش پیامکی، باید شماره VIN خود را به سرشماره تعیینشده توسط پلیس ارسال کنید. پاسخ شامل وضعیت صدور و ارسال مدارک خواهد بود.
این دقیقترین روش پیگیری است. پس از صدور و تحویل مدارک به پست، یک پیامک حاوی کد ۲۰ رقمی مرسوله (بارکد پستی) برای شما ارسال میشود. شما باید این کد را در بخش «رهگیری مرسولات سازمانی» وبسایت شرکت ملی پست وارد کنید. تجربه نشان داده است که این سامانه، جزئیترین اطلاعات از قبیل ساعت و تاریخ پذیرش، مسیر پستی طیشده و حتی نام مأمور توزیع را در اختیار کاربر قرار میدهد. به عنوان مثال، اگر در استعلام خود ببینید که وضعیت مرسوله "در حال توزیع" است، یعنی همان روز یا روز کاری بعد، مدارک به دست شما خواهد رسید.
یکی از بزرگترین چالشها در استعلام کارت و سند، زمانبندی نامشخص و گاه طولانی فرآیند است. درک چرخه کار پست و پلیس، این انتظار را مدیریت میکند. به طور معمول، از زمان اتمام فرآیند تعویض پلاک، پلیس راهور حدود ۷ تا ۱۰ روز کاری برای صدور مدارک زمان نیاز دارد و پس از آن، ارسال پستی حدود ۳ تا ۱۰ روز کاری به طول میانجامد. عوامل محیطی مانند حجم کاری پست، تعطیلات و فاصله جغرافیایی بین مرکز صدور و آدرس گیرنده، در این بازه زمانی نقش دارند.
اطمینان از صحت آدرس و کد پستی ارائهشده در مرکز تعویض پلاک حیاتی است. کوچکترین مغایرت میتواند منجر به بازگشت مرسوله به مرکز پستی و تأخیر ۱۰ روزه شود. یک نکته کاربردی برای جلوگیری از این مشکل این است که در هنگام استعلام، آدرس نمایش دادهشده در سامانه پست را با آدرس ثبتشده خود مجدداً مطابقت دهید. در صورت بروز مشکل در تحویل، مرسوله برای ۱۰ روز در باجه معطله پست منطقه شما نگهداری میشود و میتوانید با در دست داشتن کارت شناسایی و یک کپی از آن، به صورت حضوری مرسوله را دریافت کنید.
اگر مأمور پست به آدرس شما مراجعه کند و موفق به تحویل نشود (مثلاً به دلیل عدم حضور شما)، مرسوله وضعیت "ارسال به باجه معطله" پیدا میکند. با استعلام آنلاین بارکد، این تغییر وضعیت برای شما مشخص میشود. در این شرایط، سریعاً به دفتر پستی مرکزی منطقه خود مراجعه کنید. اگر ۱۰ روز از باجه معطله بگذرد و مرسوله دریافت نشود، به ناجا برگشت داده میشود و فرآیند دریافت مجدد بسیار زمانبر و نیازمند پیگیری از پلیس +۱۰ خواهد بود.
گاهی اوقات پس از گذشت یک ماه از تعویض پلاک، هنوز نه پیامک بارکد پستی را دریافت کردهاید و نه با استعلام VIN نتیجهای حاصل شده است. این وضعیت نیازمند پیگیری دقیقتری است:
توصیه اکید کارشناسان است که هرگز قبل از گذشت حداقل سه هفته کاری از تعویض پلاک، نگران تأخیر نباشید. عجله در پیگیریهای حضوری تنها باعث اتلاف وقت و منابع میشود. با اتکا به قابلیتهای استعلام کارت و سند خودرو از طریق بارکد، صبر و پیگیریهای هوشمندانه، بهترین نتیجه حاصل خواهد شد.
خیر، امکان استعلام مستقیم وضعیت ارسال کارت و سند با استفاده از شماره پلاک خودرو وجود ندارد. شما حتماً به شماره VIN (شماره شناسایی خودرو) برای استعلام از سامانههای پلیس یا کد ۲۰ رقمی بارکد پستی برای پیگیری از شرکت پست نیاز دارید.
مدت زمان استاندارد معمولاً بین ۷ تا ۳۰ روز کاری پس از اتمام فرآیند تعویض پلاک است. این زمان شامل صدور مدارک توسط پلیس راهور (۷ تا ۱۰ روز) و زمان ارسال از طریق شرکت ملی پست میشود.
در صورت گم شدن کارت یا سند خودرو، باید بلافاصله به نزدیکترین مرکز پلیس +۱۰ مراجعه و اعلام مفقودی کنید. پس از آن، باید برای صدور المثنی، مراحل قانونی و انتشار آگهی در روزنامههای کثیرالانتشار را طی نمایید.
خیر، پس از انجام فرآیند تعویض پلاک و ثبت اطلاعات، تغییر آدرس تحویل کارت و سند از طریق سامانه امکانپذیر نیست. تنها در صورتی که مرسوله به باجه معطله ارجاع داده شده باشد، میتوانید با مراجعه حضوری به دفتر پستی، آن را با آدرس جدید هماهنگ کنید.
شماره VIN (۱۷ رقمی) علاوه بر حک شدن روی شاسی خودرو، در تمامی مدارک رسمی خودرو از جمله سند مالکیت (برگ سبز) و کارت خودرو، معمولاً در بخشهای ابتدایی یا مشخصات فنی، درج شده و قابل مشاهده است.